カスタマーへ [なんやかや]
2009年の12月に購入したお気に入りのスウォッチですが 購入後 一度だけ雨で
ベルトの内側を濡らしてしまたのですが、数日したら 今度はひびわれが・・・・
購入先の阪神百貨店にいつて、店員に事情を伝えると、あまり誠意がつたわってこない・・・
つまり お客さんの不注意みたいにとか たかがベルトとおもっているのか・・・交換用のベルトを
見せてもらったが、CS活動が できていないので カスタマーサービスの名刺をもらい昨日電話しました。
非常に低調な受け答えで とにかく保証書(もうきれているのか不明ですが)と現物を着払いで
送ってくださいとの対応・・・で こちら30年間のスウォッチ
ファンで 皮のベルトの形状もすばらしいのですが、こんなに簡単に雨に一度あっただけでひびが入り割れるでしょうか・・と質問したらそんなに皮が一度濡れただけで 簡単には割れませんとカスタマー担当は電話口で いってました。
そのケースを支えるかわった構造のベルトですが表より内側の部材に材質そのものが、動物の皮ですから
たまたまあたったのかも知れませんが・・・私はクレームというより、そのような耐久性とデザインは紙一重ですからこんなベルト切れでスウオッチブランドにケチをつけたくない・・・そんなイメージでカスタマーと話をしたわけです。そのあたり 文句をいうクレーマーなく スウォッチファンが よりよい品質を育てるのです。
昨日郵送しましたが どんな結果のなるのかは不明・・・ベルトを変えればすむ話と思う方も多いのでしょうが
そこに ようやくメーカーとユーザーの接点がうまれ、問題あるデザインや材質ならば改善つまり
デザインされるものなのです。
ベルトの内側を濡らしてしまたのですが、数日したら 今度はひびわれが・・・・
購入先の阪神百貨店にいつて、店員に事情を伝えると、あまり誠意がつたわってこない・・・
つまり お客さんの不注意みたいにとか たかがベルトとおもっているのか・・・交換用のベルトを
見せてもらったが、CS活動が できていないので カスタマーサービスの名刺をもらい昨日電話しました。
非常に低調な受け答えで とにかく保証書(もうきれているのか不明ですが)と現物を着払いで
送ってくださいとの対応・・・で こちら30年間のスウォッチ
ファンで 皮のベルトの形状もすばらしいのですが、こんなに簡単に雨に一度あっただけでひびが入り割れるでしょうか・・と質問したらそんなに皮が一度濡れただけで 簡単には割れませんとカスタマー担当は電話口で いってました。
そのケースを支えるかわった構造のベルトですが表より内側の部材に材質そのものが、動物の皮ですから
たまたまあたったのかも知れませんが・・・私はクレームというより、そのような耐久性とデザインは紙一重ですからこんなベルト切れでスウオッチブランドにケチをつけたくない・・・そんなイメージでカスタマーと話をしたわけです。そのあたり 文句をいうクレーマーなく スウォッチファンが よりよい品質を育てるのです。
昨日郵送しましたが どんな結果のなるのかは不明・・・ベルトを変えればすむ話と思う方も多いのでしょうが
そこに ようやくメーカーとユーザーの接点がうまれ、問題あるデザインや材質ならば改善つまり
デザインされるものなのです。
さがしもの [なんやかや]
昨日大阪中央図書館でメンバーになり目的の楽譜を探すがみあたらない…こんなにウクレレの楽譜が揃っているのは恐らく関西ではここだけかも…あらかじめ蔵書検索でしかも二冊もあるのに…仕方ないんで予約かけました…しかし目的のんを見つけるまで…ちょっとワクワクしました
早く梅雨明けしなさい・・って思ったら 明けましたよ [なんやかや]
7/16日 深夜 新緑の渓流を目指す予定です・・・なんかそれぐらいに
梅雨明けしてほしいなっ・・・
夜はコテージにて すき焼き
そして7/17はコンサートという、親父のプチ夏休み癒しタイムなんで゜すが・・・・先日
本日 中国から東海で梅雨明け=気象庁
気象庁は8日、中国、四国、近畿、東海各地方で梅雨明けしたとみられると発表した。
同庁によると、これらの地方では、東北地方に雨を降らせている梅雨前線が北上し、しばらくは晴れが続くとみられる。4地方とも平年より10~13日、昨年よりそれぞれ9日早い。(2011/07/08-12:01)
梅雨明けしてほしいなっ・・・
夜はコテージにて すき焼き
そして7/17はコンサートという、親父のプチ夏休み癒しタイムなんで゜すが・・・・先日
本日 中国から東海で梅雨明け=気象庁
気象庁は8日、中国、四国、近畿、東海各地方で梅雨明けしたとみられると発表した。
同庁によると、これらの地方では、東北地方に雨を降らせている梅雨前線が北上し、しばらくは晴れが続くとみられる。4地方とも平年より10~13日、昨年よりそれぞれ9日早い。(2011/07/08-12:01)
Audacity [なんやかや]
休日は フリーソフトのAudacityをいろいろ触って、ました。
デジカメで撮影した動画ファイルを音声のみのMP3に変換できたりするので、(ドラッグ&ドロップ)練習保存用にいいなぁ。YouTubeのいつもの演奏シーンはいらないしね・・・であとは静止画像とかにサウンドかさねて、アップすればデータも軽そう・・で 一番の目的はPCの音声を録音できること・・・いま これに苦戦中です。MP3ならいつも 持ち歩けるしね・・・
録音内容はもちろん、あれですけどね(^^)
http://pohwa.adam.ne.jp/you/music/aud/bgnr.html
デジカメで撮影した動画ファイルを音声のみのMP3に変換できたりするので、(ドラッグ&ドロップ)練習保存用にいいなぁ。YouTubeのいつもの演奏シーンはいらないしね・・・であとは静止画像とかにサウンドかさねて、アップすればデータも軽そう・・で 一番の目的はPCの音声を録音できること・・・いま これに苦戦中です。MP3ならいつも 持ち歩けるしね・・・
録音内容はもちろん、あれですけどね(^^)
http://pohwa.adam.ne.jp/you/music/aud/bgnr.html